Het succes van aandacht

Veranderende woningmarkt
Inschrijven voor een nieuwbouwwoning in de hoop dat je er één toegewezen krijgt blijft met de krapte in de woningmarkt nog steeds de normaalste zaak van de wereld. Uiteraard alleen als prijs en aanbod aansluiten bij de lokale woonbehoefte. “Door het effect van stijgende rentes en financiële onzekerheden zagen we dat vooral woningen in het hogere segment lastiger te verkopen waren”, legt Frank uit. “Daar moesten we op anticiperen. Met Premium Selectie proberen we deze beperkte selectie van onverkochte woningen in aanbouw met meer aandacht én service door een persoonlijke huismakelaar zelfstandig te verkopen.”

Huismakelaar
Het idee van de huismakelaar is volgens Frank simpel. “Ons reguliere woningaanbod wordt en blijft door onze vaste projectmakelaars verkocht, maar een aantal duurdere, onverkochte woningen die al in aanbouw zijn krijgen een ‘speciale behandeling’. Deze woningen nemen we van de projectmakelaars over met onze eigen huismakelaar Shelley. Zij is binnen Van Wanrooij een vast aanspreekpunt voor de kopers en is de spin in het web gedurende het aankoopproces. Ze kan snel schakelen met de bouwers over de (on)mogelijkheden die er nog zijn. Ze komt bij kopers thuis voor een aankoopplan op maat.” Shelley is trots dat ze deze extra service kan bieden. “Het is echt een andere aanpak dan een project van 20 woningen verkopen. Het komt aan op net wat extra maatwerk, nog beter luisteren naar de wensen die er zijn, een nóg snellere afstemming met de aannemer en meer persoonlijke begeleiding. Echt premium dus.”

Snel wonen is minder keuzes
“We benaderen deze woningen als een bestaande woning”, vertelt Frank. “Niet alleen in de begeleiding naar de kopers toe, maar ook in hoe we de woningen online vermarkten. Daar zit een uitgekiende strategie achter.” Naarmate de bouw vordert zijn er steeds minder keuzeopties voor kopers beschikbaar. Maar wat kan er nog wel? Shelley vindt het prettig dat ze hierover intern sneller kan checken wat de mogelijkheden zijn. “Omdat het vaak om dezelfde vragen gaat qua meer- en minderwerk, gelden dezelfde vraagstukken ook voor andere onverkochte woningen binnen het project of binnen Premium Selectie.”

Ieder voordeel heeft z’n nadeel
Een groot voordeel voor de koper is dat het nieuwe huis vaak al te bekijken is. Dit betekent dat mensen ook al snel kunnen verhuizen. “Ze hebben lagere overbruggingskosten, het totale financiële plaatje is duidelijk én hun huidige woning kan snel in de verkoop. Ze weten al precies wanneer de woning klaar is en kunnen daar rekening mee houden in hun planning. We zien dat mensen dan sneller een keuze durven te maken. De woning heeft alle voordelen van nieuwbouw, alleen is deze al in aanbouw.

Een nadeel kan zijn dat mensen weinig keuze hebben in een bouwnummer. Het gaat vaak maar om één of twee woningen per project die nog onverkocht zijn. Een ander nadeel is de beperkte keuzevrijheid in opties. Wij maken alvast ‘full-option’ keuzes voor ze, maar de koper wil zelf vaak ook nog keuzes maken. Dat kan niet altijd meer, dus daar communiceren we duidelijk over en denken daar goed in mee.”

Premium wonen
“Premium betekent dat we de woning exclusiever maken. Het gaat veelal over één of enkele woningen in een project. Door de verkoop met een huismakelaar te doen gaat ‘het stof eraf’ en wordt er beter naar de persoonlijke mogelijkheden gekeken.” Shelley benadert het proces als het aanmeten van een maatpak. “Als huismakelaar heb ik één-op-één klantcontact en begeleid ik geïnteresseerden intensief tijdens het aankoopproces. Het persoonlijke contact is premium, de zekerheden van nieuwbouw zijn premium, de hoogwaardige kwaliteit is premium én de totaalaanpak is premium. Dit is toch nieuwbouw kopen zoals je graag zou willen?”